Motoristas da TransAntofagasta solicitam sistema de pagamento misto
As dificuldades decorrentes da implementação do novo sistema de pagamento eletrônico no transporte público de Antofagasta continuam a gerar preocupação. Desta vez, foram os próprios motoristas que alertaram para a persistência dos problemas, que, longe de diminuírem, afetam diariamente tanto os passageiros quanto os trabalhadores do transporte.
Em entrevista à Antofagasta Televisa, Luis Núñez, líder dos motoristas da TransAntofagasta, afirmou que os problemas detectados durante o período de testes não foram resolvidos antes do lançamento definitivo do sistema, situação que hoje se traduz em rejeições de cartões, atrasos na operação e constantes reclamações dos usuários.
Um dos problemas mais frequentes, explicou ele, afeta os estudantes que, por não conseguirem validar corretamente o seu Cartão Nacional de Estudante (TNE), acabam pagando a tarifa de adulto com cartões bancários ou simplesmente não conseguem acessar o serviço. “Há estudantes que deveriam estar pagando com o TNE, mas estão pagando a tarifa integral porque o sistema não está funcionando”, observou.
Núñez afirmou que os problemas também afetam idosos e usuários do Bipay e de cartões bancários que, apesar de terem saldo suficiente, recebem repetidas mensagens de recusa ao embarcar nos ônibus. Em muitos casos, indicou ele, os motoristas optam por aceitar dinheiro em espécie para evitar deixar os passageiros sem transporte, apesar dos avisos de penalidades por parte das empresas e das autoridades.
O líder também questionou a falta de coordenação entre os diversos atores envolvidos na implementação do sistema. Em sua opinião, ainda não houve um grupo de trabalho conjunto entre a Secretaria Regional de Transportes, a empresa Bipay, os empresários e os representantes dos motoristas para encontrar soluções concretas.
Embora reconheça que o processamento diferido das cobranças bancárias — que consolida viagens durante a noite ou de madrugada — corresponde ao funcionamento normal do sistema EMV, ele alertou que existem casos distintos em que os passageiros alegam ter recebido cobranças por viagens que nunca puderam realizar porque a validação foi rejeitada.
Além disso, existem os impactos trabalhistas que, segundo Núñez, o novo modelo de cobrança de tarifas causou. Ele afirmou que alguns empregadores alteraram unilateralmente as condições de pagamento dos motoristas, aumentaram as diárias ou atrasaram o pagamento dos salários, situação que gerou denúncias à Inspeção do Trabalho.
Diante desse cenário, o líder reiterou a principal reivindicação do sindicato: permitir temporariamente um sistema de pagamento misto, combinando o uso de cartões com o recebimento de dinheiro em espécie, enquanto as falhas técnicas são corrigidas.
“O motorista não quer deixar passageiros para trás nem ser responsabilizado por um problema técnico. Tudo o que pedimos é uma solução que nos permita prestar um serviço decente sem causar transtornos aos passageiros”, concluiu.
Fonte: Antofagasta TV
